Fehlersuche im Zusammenhang mit dem Dienste-Benutzerkonto

Wenn InTouch-Dienste nach der Installation von InTouch HMI nicht ausgeführt werden können, liegt dies eventuell an dem Benutzerkonto, unter dem sie ausgeführt werden.

Probleme mit dem Dienste-Benutzerkonto beheben

1. Öffnen Sie den Windows-Benutzermanager und richten Sie ein neues primäres Benutzerkonto ein.

   Das Benutzerkonto muss über Administratorrechte auf dem lokalen Rechner verfügen, damit es InTouch-Komponenten als Dienst starten kann. Wenn der Name Ihres Rechners nicht in der Domänenliste angezeigt wird, geben Sie ihn manuell ein.

   Weitere Informationen finden Sie unter Das Benutzerkonto für die InTouch-Dienste konfigurieren.

2. Stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Rechners maximal 14 Zeichen lang ist. Entfernen Sie ggf. Unterstriche (_) oder Bindestriche (-) aus dem Namen.

3. Wenn Sie während der Installation zur Eingabe des Domänennamens aufgefordert werden, geben Sie den Namen Ihres Rechners und nicht den Domänennamen ein. Geben Sie anschließend den unter Schritt 1 eingerichteten Benutzernamen und das Kennwort ein.

4. Wenn InTouch HMI bereits installiert ist, können Sie das Benutzerkonto mit dem Dienstprogramm ArchestrA Change Network Account ändern.

5. Booten Sie den Computer neu.

6. Melden Sie sich bei Ihrer Netzwerkdomäne mit dem Benutzernamen eines gültigen Benutzerkontos an. Auch wenn Ihre Domäne ausfallen sollte, beeinträchtigt dies nicht Ihr InTouch-Projekt, das auf dem lokalen Computer ausgeführt wird.