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AVEVA™ InTouch HMI

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Fehlersuche bei SuiteLink-Kommunikationsproblemen

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  • Last UpdatedSep 26, 2024
  • 2 minute read

Bei Problemen mit der SuiteLink-Kommunikation:

  • Bestätigen Sie, dass Microsoft TCP/IP auf dem Computer betriebsbereit ist, auf dem die InTouch HMI installiert ist.

  • Der Rechnername darf maximal 15 Zeichen lang sein.

  • Vergewissern Sie sich, dass SuiteLink auf dem Computer, auf dem die InTouch HMI installiert ist, als Dienst ausgeführt wird.

  • SuiteLink wird bei der Installation von InTouch automatisch mitinstalliert. Der SuiteLink-Dienst wird automatisch gestartet. Sollte er aus irgendeinem Grund angehalten worden sein, müssen Sie ihn neu starten.

Suitelink-Kommunikationsprobleme beim Zugriff auf den Server als Standardbenutzer

Die folgende Tabelle zeigt das Suitelink-Verbindungsverhalten für einen Standardbenutzer (kein Administrator) in verschiedenen Versionen der System Platform und die entsprechenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Szenario

Bis System Platform 2020 R2 SP1

System Platform 2023

Fehlerbehebung

SMS nicht konfiguriert, WindowViewer ausführen

Keine Log-Viewer-Nachricht

Keine Log-Viewer-Nachricht

N. v.

SMS nicht konfiguriert, Client mit WindowViewer verbinden

Unsichere Verbindung zu WindowViewer hergestellt. Warnmeldung in Log-Viewer.*

Verbindung schlägt fehl.

Warnmeldung in Log-Viewer.*

  • Wählen Sie im Konfigurator die Option, eine unsichere Verbindung zuzulassen.

    Es wird eine unsichere Verbindung hergestellt, mit einer Warnmeldung im Log-Viewer.

  • Konfigurieren Sie die sichere SuiteLink-Verbindung.

SMS konfiguriert, WindowViewer ausführen

Verbindung schlägt fehl.

Fehlermeldung in Log-Viewer.**

Verbindung schlägt fehl.

Fehlermeldung in Log-Viewer.**

  • WindowViewer als Dienst ausführen

  • WindowViewer im interaktiven Modus mit Administrator-Rechten ausführen oder

  • Den WindowViewer-Benutzer zur Gruppe „ArchestrAWebHosting“ hinzufügen.

SMS konfiguriert, Client mit WindowViewer verbinden

Unsichere Verbindung zu WindowViewer hergestellt. Warnmeldung in Log-Viewer.*

Verbindung schlägt fehl.

Warnmeldung in Log-Viewer.*

  • Wählen Sie im Konfigurator die Option, eine unsichere Verbindung zuzulassen.

    Es wird eine unsichere Verbindung hergestellt, mit einer Warnmeldung im Log-Viewer.

  • Konfigurieren Sie die sichere SuiteLink-Verbindung

SMS ist nicht konfiguriert, sichere SuiteLink-Verbindung (V3) nicht konfiguriert und unsichere SuiteLink-Verbindung (V2) als Fallback deaktiviert

  • Suitelink-Client verbindet sich mit WindowViewer.

  • Web Client verbindet sich mit der InTouch-Variable.

  • Warnmeldung in Log-Viewer.*

  • SuiteLink-Client kann keine Verbindung zum WindowViewer herstellen.

  • Web Client verbindet sich nicht mit der InTouch-Variable.

    Fehlermeldung im Log-Viewer beim Start von WindowViewer.**

  • Konfigurieren Sie im Konfigurator den SMS.

  • Konfigurieren Sie die sichere SuiteLink-Verbindung.

  • Wählen Sie die Option, um eine unsichere Verbindung als Fallback zuzulassen.

Warnmeldung* – Warnung WWSLS Unverschlüsselter Kommunikationskanal von 127.0.0.1(VIEW) eingerichtet. Sichern Sie diesen Kanal, indem Sie den System Management Server auf beiden Knoten installieren und auf die neueste Version der Client- und Serverprodukte aktualisieren.

Fehlermeldung** – Fehler WWSLS [Multi-Line Message] – Verschlüsselte eingehende SuiteLink-Verbindungen sind in dieser Konfiguration nicht möglich.

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