SuiteLink の通信障害のトラブルシューティング
- Last UpdatedSep 26, 2024
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SuiteLink の通信に遭遇した場合:
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InTouch HMI がインストールされているコンピュータ上で、Microsoft TCP/IP が動作していることを確認します。
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コンピュータのノード名が 15 文字以内であることを確認します。
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SuiteLink が、InTouch HMI がインストールされているコンピュータのサービスとして実行していることを確認します。
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SuiteLink は、InTouch のインストール中に自動的にインストールされます。また、SuiteLink のサービスは自動的に起動されます。SuiteLink のサービスが停止した場合は、再起動する必要があります。
標準ユーザーとしてサーバーにアクセスする際の Suitelink 通信の問題
以下の表には、さまざまなバージョンの System Platform での非管理者ユーザー（標準ユーザー）の Suitelink 接続の動作、および該当するトラブルシューティング手順が示されています。
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シナリオ |
System Platform 2020 R2 SP1 まで |
システム プラットフォーム 2023 |
トラブルシューティング |
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SMS が設定されていない状態で WindowViewer を実行 |
ロガー メッセージなし |
ロガー メッセージなし |
該当なし |
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SMS が設定されていない状態でクライアントを WindowViewer に接続 |
WindowViewer への非セキュアな接続が確立されています。ロガー内に警告メッセージがあります。* |
接続に失敗します。 ロガー内に警告メッセージがあります。* |
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SMS が設定された状態で WindowViewer を実行 |
接続に失敗します。 ロガー内にエラー メッセージがあります。* |
接続に失敗します。 ロガー内にエラー メッセージがあります。* |
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SMS が設定された状態でクライアントを WindowViewer に接続 |
WindowViewer への非セキュアな接続が確立されています。ロガー内に警告メッセージがあります。* |
接続に失敗します。 ロガー内に警告メッセージがあります。* |
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SMS とセキュアな Suitelink 接続（V3）が設定されておらず、フォールバックとしての非セキュアな Suitelink 接続（V2）が無効化 |
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警告メッセージ* - 警告 WWSLS 暗号化されていない通信チャネルが 127.0.0.1(VIEW) から確立されました。System Management Server を両方のノードにインストールして、クライアントとサーバー製品の両方を最新のバージョンにアップグレードして、このチャネルを保護してください。
エラー メッセージ** - エラー WWSLS [複数行メッセージ] - この設定では暗号化されたインバウンド SuiteLink 接続を確立できません。